Политика конфиденциальности

Редакция от 1 января 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт компании ООО «Реформа» (далее — «Компания», «мы») по адресу kamen.reforma.ru.

Используя сайт, оставляя заявки или заказывая обратный звонок, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с данными условиями, он обязан прекратить использование сайта.

Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта Компания может собирать следующие категории данных:

  • Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм обратной связи, заявки на замер или заказа звонка.
  • Адресные данные: адрес объекта или район города — при оформлении заявки на выезд замерщика.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы посещения и время визита — собираются автоматически посредством cookies и аналитических сервисов.
  • Данные коммуникаций: содержание переписки, если Пользователь обращается к нам через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Max или по электронной почте.

3. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

  1. Обработка заявок, обратных звонков и записей на замер.
  2. Заключение, исполнение и сопровождение договоров на изготовление и монтаж изделий из искусственного камня.
  3. Информирование Пользователей об акциях и специальных предложениях Компании (при наличии согласия).
  4. Обеспечение корректной работы сайта и улучшение его функциональности.
  5. Исполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, запоминания пользовательских настроек и сбора анонимизированной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера.

5. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением передачи доверенным подрядчикам (CRM, службы доставки) исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем, а также по обоснованному запросу уполномоченных государственных органов.

6. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: данные заявок и обратных звонков — 3 года, технические данные (логи, cookies) — 12 месяцев. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь вправе запросить подтверждение факта обработки, уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется по адресу: 450022, г. Уфа, ул. Менделеева 145 или на почту info@reforma.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

8. Изменение Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице сайта.